Preguntas Frecuentes

Puedes programar una reunión con nosotros llamándonos directamente, enviándonos un correo electrónico o usando un mensaje de WhatsApp. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar un horario que funcione para vos.

Antes de la reunión, te recomendamos tener a mano cualquier documentación o información relevante sobre tu proyecto, y cualquier pregunta genérica o específica que quieras abordar. Esto nos ayudará a brindarte la mejor asesoría posible.

No, la consultoría inicial es completamente gratuita. Queremos asegurarnos de que tengas toda la información necesaria antes de tomar cualquier decisión.

Después de la reunión inicial, te proporcionaremos un resumen de nuestras recomendaciones y opciones. Puedes programar una reunión de seguimiento para discutir los próximos pasos, recibir una propuesta detallada o iniciar el proyecto según lo acordado.

Nuestro soporte es flexible y se adapta a tus necesidades. Ofrecemos soporte básico para consultas generales, soporte avanzado para problemas técnicos complejos, y soporte premium que incluye acceso prioritario y asistencia personalizada.

Nuestro equipo sigue estrictos protocolos de seguridad y privacidad para proteger tus datos y garantizar que cualquier soporte proporcionado sea seguro y confiable. Utilizamos herramientas y prácticas de vanguardia para mantener la integridad de tus sistemas.

El manejo del mantenimiento lo distribuimos en horas diarias o semanales según la complejidad del proyecto. Esto nos permite abordar cualquier problema de manera oportuna y garantizar que tu servicio o producto funcione sin problemas. Las horas que le asignamos la charlamos con vos para asegurarnos de que se ajusten a tus necesidades y expectativas.

Utilizamos herramientas de última generacion tecnológica que nos permiten monitorear, diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente. Estas herramientas incluyen software de gestión de proyectos, plataformas de comunicación y sistemas de monitoreo en tiempo real para garantizar un mantenimiento efectivo.

El tiempo varía según la complejidad, el alcance y los recursos disponibles. Proporcionamos un cronograma estimado después de evaluar todos los factores relevantes y trabajamos para cumplir con los plazos acordados.

Evaluamos el estado actual del proyecto, identificamos áreas de mejora y proporcionamos recomendaciones para continuar de manera eficiente. A partir de ahi, decidimos si podemos intervenir. Siempre que nos sea posible, nuestro objetivo es integrarnos sin problemas y garantizar la continuidad y calidad del trabajo.

Podemos proporcionar una estimación general y brindarte un presupuesto de acuerdo a tu proyecto. Sin embargo, ten en cuenta que las estimaciones pueden variar a medida que se obtienen más detalles y se evalúan los requisitos específicos del proyecto. Estamos comprometidos a trabajar contigo para ajustar el presupuesto según sea necesario a lo largo del proceso.

No, nuestros precios se basan en la complejidad y alcance de cada proyecto. Proporcionamos presupuestos personalizados después de evaluar tus necesidades específicas. Esto nos permite ofrecer soluciones adaptadas a tu situación y garantizar que recibas el mejor valor por tu inversión.

Sí. Todos nuestros trabajos incluyen una garantía que cubre la totalidad del proyecto. Los términos de garantía pueden variar según el servicio realizado y los materiales utilizados. Por favor contactanos para detalles específicos de garantía relacionados con tu proyecto.

Implementamos prácticas de desarrollo de software de alta calidad, incluyendo revisiones de código, pruebas automatizadas y manuales, y seguimiento de estándares de codificación. Nuestro objetivo es garantizar que el código sea robusto, mantenible y cumpla con los requisitos del proyecto.

El contrato de servicio establece que el código entregado es tu propiedad. Sin embargo, nos reservamos el derecho de reutilizar fragmentos de código genéricos y no específicos del proyecto en otros proyectos futuros. Esto nos permite mantener la eficiencia y calidad en nuestros desarrollos sin comprometer la propiedad intelectual de tu proyecto.

Si un proyecto no cumple con los requisitos acordados, trabajaremos contigo para identificar y corregir cualquier problema. Nuestro objetivo es garantizar que el proyecto final cumpla con tus expectativas y los estándares de calidad establecidos.

Aceptamos tarjetas de crédito principales, tarjetas de débito y otros métodos de pago aprobados. El pago vence al completar el servicio a menos que se acuerde lo contrario por adelantado. Por favor contactanos si tienes preguntas específicas relacionadas con pagos.

Pedimos que las cancelaciones se hagan lo más pronto posible. Esto nos ayuda a acomodar a otros clientes y administrar la disponibilidad de técnicos. Las cancelaciones de último momento pueden estar sujetas a una tarifa dependiendo del servicio reservado.

Sí, ofrecemos opciones de financiamiento para proyectos mayores a través de clientes aprobados por nuestra empresa. Esto te permite distribuir el costo en el tiempo. Pregunta a nuestros asesores de servicio sobre planes de financiamiento disponibles y requisitos de elegibilidad.

Estamos abiertos de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM, y sábado de 8:00 AM a 4:00 PM. Estamos cerrados los domingos y días festivos principales.